2023년 삼성에어컨 사전점검 신청방법, 자가진단 방법 소개

날씨가 점점 더워지고 있습니다. 이제 곧 에어컨이 필요한 계절이 돌아올 텐대요. 삼성에어컨을 가지고 계신 분들에게 희소식이 있습니다. 삼성전자가 삼성에어컨 무상 점검 서비스를 실시합니다. 사전 점검 신청기간은 5월 12일까지이므로 어서 빨리 신청하시기 바랍니다. 삼성에어컨 무상 점검 신청방법과 에어컨 자가진단 방법 자세히 알려드리겠습니다. 미리미리 에어컨 점검하셔서 무더운 여름날 에어컨 고장으로 고생하지 마세요~~

 

 

   삼성에어컨 사전점검 신청방법

 

자가진단 과정에서 에어컨이 작동하지 않는다면 사전점검 서비스를 신청할 수 있습니다.

신청기간은 2023년은 3월 2일부터 5월 12일까지입니다. 빨리 신청하세요.

 

 

사전점검 신청시 출장비, 점검비는 무상입니다. 단, 수리가 필요한 경우 부품비는 유상입니다.

 

1. 삼성전자 서비스 홈페이지에서 출장서비스 예약하기

 삼성전자 서비스 홈페이지에 접속한후, 삼성전자에 로그인합니다.(회원가입 필요)

 

 

전체 메뉴 중 [서비스 예약 > 출장 서비스 예약] 메뉴를 선택합니다. 가전기기 그림 중 에어컨을 선택하신 후 제품(스탠드, 벽걸이 등)을 선택합니다. 그 후 고장 증상에 사전점검 서비스를 선택하세요.

증상 분류에 사전점검 서비스를 선택한 후, 건물유형, 실외기 위치, 구입시기를 기재한 후 신청하면 신청서비스는 완료됩니다.

 

삼성에어컨 사전점검 신청하는 법

2. 삼성전자 고객센터에서 신청

  삼성전자 고객센터(1588-3366)에서 사전점검 서비스를 바로 신청할 수 있습니다.

 

3. 챗봇 및 이메일 상담

 챗봇과 이메일로도 상담이 가능합니다. 삼성전자 홈페이지 바로가기

 

 

  삼성에어컨 자가진단

 

Step1 전원 연결 점검하기

먼저 실내기와 실외기 제품의 전원이 연결되었는지 확인합니다. 실외기의 전원은 별도의 전원 플러그로 연결되거나 분전반의 차단기로 연결됩니다. 만약 실외기의 전원이 연결되어 있지 않는 상태로 에어컨을 가동하면 디스플레이창에 C101 혹은 E101 점검 코드가 표시됩니다. 

 

Step2 실내기/실외기 주변 점검하기

실내기의 공기 흡입구가 막혀 있거나 실외기 주변에 장애물 또는 갤러리 창이 닫혀있으면 실외기의 더운 바람이 외부로 배출되지 않아 시원한 바람이 약해집니다. 실외기 주변에 쌓인 물건들을 치우고 갤러리 창을 완전히 열어 바람이 통할 수 있도록 해주세요. 또, 실내기 공기흡입구가 막히지 않게 커튼도 잘 정리해 주세요.

만약 실외기의 위치가 낮아 더운 바람이 잘 배출되지 않는다면 삼성케어플러스에 연락해 실외기의 위치를 변경해 주세요.

 

Step3 자가진단 실행하기

리모컨의 부가기능 버튼을 누르고 설정으로 이동해 확인 버튼을 누르세요. 다시 한번 좌우 버튼으로 AI 진단으로 이동해 확인 버튼을 눌러 주세요. 또는 리모컨의 부가기능 버튼을 누르고 좌우 버튼으로 AI 진단으로 이동해 확인 버튼을 눌러 주세요. 그럼 에어컨의 디스플레이부에 진행률이 표시되고 약 7~12분 동안 에어컨 스스로 실내기와 실외기 냉매량까지 점검해서 이상이 없는지 진단합니다.

에어컨이 정상이라면 음성으로 안내가 되고 만약 표시부에 영문자 코드가 표시된다면 고객센터로 문의해 제품 점검이 필요할 수 있습니다.

 

https://www.youtube.com/watch?v=ByUyxTjKUOo 

 

5월 12일까지입니다. 더워지기 전에 미리미리 에어컨 점검받으셔서 무더운 날 에어컨 고장으로 고생하지 마세요~ LG에어컨과 캐리어에어컨도 사전점검 서비스 신청받고 있습니다.

 

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